Category: Relazioni

L’ORDINE DI MERLINO!

L’eccellenza linguistica va praticata, con disciplina e costanza, quotidianamente, nelle grandi così come nelle piccole cose: dalla chiacchiera al bar al messaggio in chat, dallo stato di Facebook alla telefonata con l’amico. Perché è così importante? Perché le parole determinano…

SAI FARTI CAPIRE DA FORREST GUMP?

Quando dai indicazioni a qualcuno, (nella vendita, nel business, nella vita privata), ricorda sempre che stai parlando all’equivalente di Forrest Gump. O, meglio: stai parlando al cervello inconscio del tuo interlocutore, che funziona esattamente come il celebre Forrest (che, da…

PRIMING: COME INFLUENZARE GLI ALTRI CON LE PAROLE

L’effetto “Primacy” è quello che molti conoscono come “prima impressione”. E, come ho più volte spiegato, questo effetto vale certamente per l’aspetto estetico ma anche e – forse – soprattutto, per l’aspetto puramente linguistico. Circa l’aspetto estetico e l’apparenza, ormai…

SE LO NOMINI, ESISTE

Il 90% delle obiezioni da parte del cliente sono suscitate dal venditore. La percentuale, lo ammetto, è legata alla mia personale esperienza di trainer: quando, durante i corsi di formazione aziendale, addestro i commerciali dell’azienda, ne sento di tutti i…

LA DOPPIA NEGAZIONE

Il cervello, come ormai dovresti sapere molto bene, ignora le negazioni e, quando le incontra, salta direttamente al concetto che vuoi negare. Così, se dici a un tuo collega: “non lasciare la scrivania in disordine”, lui penserà al disordine. Se…