Category: Vendita

PAROLE E ORMONI, PARTE PRIMA

Quando un’azienda mi chiama per riscrivere il suo sito internet o per mettere mano alla sua comunicazione, la prima cosa che chiedo è: che tipo di ormoni volete produrre nei vostri clienti? Il motivo della mia richiesta è semplice: un…

ALFA, BETA O ZETA?

Lo so che a molti questa idea piace pochissimo. Allo stesso tempo, è un’idea con cui fare i conti, visto che si tratta di qualcosa da cui non possiamo fuggire. Si tratta del priming, ovvero del fenomeno per cui il…

I TRE CERVELLI: LA SEQUENZA, CONTA

Ho condotto un esperimento per saggiare il sistema di comunicazione ai tre cervelli e per misurare le reazioni del pubblico. Ho chiesto alle persone di scegliere fra due testi diversi (nessuno dei quali aveva pretese commerciali, naturalmente). Ho pubblicato l’immagine con…

CORPORATE LANGUAGE IDENTITY

Una delle cose che rende grande l’esperienza Apple è la loro #corporate #language #identity. Ovvero: il personale (i Genius in particolare) sono addestrati per utilizzare frasi e forme linguistiche specifiche, per

MANIPOLAZIONE E TRAPPOLE MENTALI

Per quanto siamo (o riteniamo di essere) intelligenti, il nostro cervello è vittima inconsapevole di una gran quantità di distorsioni cognitive, ovvero di veri e propri errori di ragionamento che, come dicevo, prescindono dal grado di intelligenza e che

LE FRASI DEL POTERE

Uno degli argomenti più caldi legato al mondo della vendita è quello dell’eccellenza linguistica: da sempre sono uno strenuo sostenitore dell’idea che l’eccellenza linguistica sia una delle qualità più